Condiciones de devolución
Devolución y desistimiento
Derecho de desistimiento de 14 días, información sobre el desistimiento y formulario modelo de desistimiento - toda la información legal sobre la devolución y el reembolso de tu pedido en MrCOLOMBO.
A. Información sobre el derecho de desistimiento
Introducción
Los consumidores tienen derecho de desistimiento con arreglo a las siguientes disposiciones, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, de manera predominante, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia:
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Janathan Rajakumar, MrCOLOMBO, Rheinstraße 32, 64283 Darmstadt, Alemania, Tel.: 06151 4937670, correo electrónico: office@mrcolombo.de) su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que hayamos recibido la comunicación de su desistimiento del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que se haya acordado expresamente con usted lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de vuelta los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, cuando hayan sido desprecintados tras la entrega.
Indicaciones generales
1) Le rogamos que evite daños y suciedad en la mercancía. Le rogamos que nos devuelva la mercancía en su embalaje original, con todos los accesorios y con todos los componentes del embalaje. En su caso, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, le rogamos que garantice, mediante un embalaje adecuado, una protección suficiente contra daños durante el transporte.
2) Le rogamos que no nos devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1-2 anteriores no constituyen un requisito para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, le rogamos que cumplimente este formulario y nos lo envíe.
A la atención de
Janathan Rajakumar
MrCOLOMBO
Rheinstraße 32
64283 Darmstadt
Alemania
Correo electrónico: office@mrcolombo.de
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) / de prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor o de los consumidores
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Dirección del consumidor o de los consumidores
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Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
